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APP开发者之用户信息保护与合规注意事项

时间:2025-02-26 10:29:14 浏览量:1984

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用户隐私安全

网信办发布新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,于2022年8月1日施行。国家互联网信息办公室有关负责人表示,修订发布新《规定》旨在进一步依法监管移动互联网应用程序,促进应用程序信息服务健康有序发展。

现如今,互联网的快速发展一方面让人们的生活更加便利,另一方面也让信息暴露越来越严重。因此,针对互联网产品的用户信息合规性和隐私协议也越来越规范和严格。尤其是近几年在移动应用产品的用户隐私安全方面更加重视。

从2019年开始,多部门就个人信息保护问题密集开展应用合规检查工作,认定方法、个人信息安全规范、164号文等标准规范相继出台,对用户规模大、问题反映集中的千余款app经深度评估后进行了有效下架整改,无隐私政策、强制索权、无注销渠道等问题明显改善。

2021年,国内首部专门保护个人信息的法律《个人信息保护法》正式施行,实现了个人信息保护的法律化、统一化和精细化。

以上种种政策法规、标准等的发布施行,都体现了对用户信息保护和应用合规性的要求越来越严格,越来越细化。

那么,面对app监管的越来越严格,开发者在app合规上需要注意哪些方面呢?

是否过度索取权限/超范围收集信息

从工信部过往公布的app的合规整治信息,我们发现app的合规问题主要集中在“违规调用通讯录、位置权限”、“违规收集个人信息”、“超范围收集个人信息”等。app开发者在权限申请、用户信息收集方面常常“踩雷”。

关于权限索取的合规要点,需要从使用场景出发。例如位置权限,除了地图导航、运动健身等部分服务类型的应用,其他大部分应用都没有使用“精确位置”的场景支持,只需要获取“大致位置”即可。

关于信息收集,违规风险在于“过度”“超范围”收集使用。对此,app的合规做法应该是:明示收集使用个人信息的目的、方式和范围,并在app应用内提供对应关闭功能。

这里要注意如果用户首次拒绝授权,不要影响用户的正常使用,而是告知用户某些功能由于未开启授权而功能受限,如何去开启授权,做友好引导而非强制授权。

关于数据合规,《个人信息保护法》就提出了个人信息保护的六大关键要求,这也对包括app个人信息保护在内的各类数据合规提出了共性要求。

app隐私政策制定是否合理合规

隐私政策是否合理合规,是衡量app个人信息处理是否合规的关键因素之一。

所谓的合理性是指app运营商设置隐私政策条款时,不应设置不公平条款,例如规定免除己方责任,加重对方义务的条款。一旦隐私政策的条款内容过于强势极有可能陷入霸王条款,而面临隐私政策内容无效的局面。

那app开发者们如何制定一份完整且合理规范的《隐私政策》呢?

app运营商设置隐私政策条款时,应包含以下内容:

app开发者或运营者的基本情况,包括主体身份、联系方式;处理个人信息的业务功能,以及各业务功能分别处理的个人信息类型。涉及个人敏感信息的,需明确标识或突出显示;个人信息处理方式、存储期限、涉及数据出境情况等个人信息处理规则;对外共享、转让、公开披露个人信息的目的,涉及的个人信息类型,接收个人信息的第三方类型,以及各自的安全和法律责任;个人信息主体的权利和实现机制,如查询方法、更正方法、删除方法、注销账户的方法、撤回授权同意的方法、获取个人信息副本的方法、对信息系统自动决策结果进行投诉的方法等;提供个人信息后可能存在的安全风险,及不提供个人信息可能产生的影响;遵循的个人信息安全基本原则,具备的数据安全能力,以及采取的个人信息安全保护措施,必要时可公开数据安全和个人信息保护相关的合规证明;处理个人信息主体询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式。

广告内容的合规审核机制

除了运营的合规,广告内容的合规也是重要一环。

根据当前app产品的广告类型,媒体需要审核的广告内容包括图文、音频、视频、弹幕等。

在广告内容中,图文是审核工作中占比较大的部分,而随着移动互联网广告形式的不断发展,音频、视频类广告开始出现,并成为目前常见的广告形式,这些都是媒体广告审核的内容。

app广告内容合规除了需要制定完善的审核机制,还需要注意一些较容易踩雷的内容、行业,如房地产、医疗广告、保健品等相关内容。

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